中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張陽）ARCFOX極狐是北汽聯(lián)合戴姆勒、麥格納、華為等全球資源打造的新能源汽車品牌，目前旗下阿爾法S和阿爾法T兩款車型在售，價(jià)格區(qū)間18萬元-33萬元。該品牌計(jì)劃在近兩年再推7款新車，占據(jù)更細(xì)分的市場。
此外，ARCFOX極狐表示要加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、直屬團(tuán)隊(duì)、售后技術(shù)支持等，以提升形象。對此，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)·汽車資訊《品質(zhì)探店》隨機(jī)前往北京某家極狐空間，實(shí)際體驗(yàn)售前服務(wù)。
購車分析
阿爾法S森林版和阿爾法T森林版是極狐汽車于6月16日推出的兩款新車型，本次主要分析阿爾法T森林版——共4個(gè)版本，分別是480（18.58萬元）、480E（20.58萬元）、688E+（25.48萬元）和600D（28.08萬元）。其中，工況續(xù)航里程為688km的688E+是銷售主推版本。
外部配置，配備全景可開啟式天窗、前風(fēng)擋/前排隔音隔熱防紫外線雙層玻璃、后排隔音隔熱防紫外線隱私玻璃、遠(yuǎn)近光自動切換、大燈自動感應(yīng)開啟、電動外后視鏡（帶折疊、加熱、記憶）、電動尾門（鑰匙感應(yīng)開啟）等功能。
內(nèi)部配置，自動防眩目內(nèi)后視鏡、NAPPA真皮多功能方向盤、方向盤加熱、主/副駕電動調(diào)節(jié)座椅、主/副駕座椅加熱/通風(fēng)/按摩功能以及后排座椅加熱等功能都有所配備。
車載智能系統(tǒng)，配備森林座艙，擁有11種情景模式。另有20.3英寸4K高清娛樂屏（支持副駕分屏）、12.3英寸液晶儀表、10.1英寸高清車控屏、8英寸平視顯示屏（HUD）、全場景智能語音交互、CarPlay/華為Hicar、手機(jī)無線快充50W（帶遺忘提醒）以及手機(jī)App遠(yuǎn)程控制等。
高級輔助駕駛系統(tǒng)，配備換道輔助、開門防撞預(yù)警、盲區(qū)監(jiān)測預(yù)警、后向車輛穿行預(yù)警、后碰撞預(yù)警、540°全景影像（透明底盤）、超級智能泊車(帶車頭泊入)以及遙控駕駛等功能。
價(jià)格方面，688E+售價(jià)25.48萬元，店內(nèi)5000元優(yōu)惠，保險(xiǎn)費(fèi)預(yù)估6000元，上牌服務(wù)費(fèi)1000元，全款購車預(yù)估25.68萬元；分期購車，店內(nèi)可提供3年0息金融服務(wù)，以貸款20萬元為例，首付金額為5.68萬元，月供5555元。
【觀察】
服務(wù)方面，銷售提供熱情、主動的售前服務(wù)，回答提問耐心解答。美中不足的是，探店過程中銷售沒有主動詢問筆者是否需要飲品，在炎熱的夏季出現(xiàn)這種疏忽實(shí)屬不該。試駕專員的服務(wù)態(tài)度與銷售相比有明顯差別，不僅態(tài)度冷淡，且服務(wù)過程中有些漫不經(jīng)心，這容易降低客戶看車的積極性。
產(chǎn)品方面，688E+作為阿爾法T森林版的次頂配車型，688km的續(xù)航表現(xiàn)能有效緩解里程焦慮，比較適合沒有獨(dú)立私人充電樁或有長途駕駛需求的消費(fèi)者。較為豐富的舒適性、智能化配置，很大程度上能提升消費(fèi)者的用車體驗(yàn)。（本文圖片 張陽/攝）
