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中國質量新聞網訊 今年5月以來，浙江省義烏市市場監督管理局在市紀委、市委網信辦的指導下，開展漠視侵害群眾利益問題網絡直播營銷違法違規行為專項治理。
市市場監管局對該市網絡直播營銷主體開展摸排，引導直播營銷服務機構、較大直播間運營者從源頭上規范對直播營銷貨品的選品、品控。同時應用各類監測系統、在線平臺的數字化場景，對網絡直播平臺開展監測監管，廣泛收集直播交易監測、廣告監測、投訴舉報、輿情反映等信息，多方匯集違法線索，查辦了一批有影響、有震懾的大要案。現將5起網絡直播營銷違法違規典型案例公開曝光。
1.保護知識產權日漸深入人心，但是仍有部分網絡直播從業者抱著僥幸心理，銷售侵犯注冊商標權的商品。
市場監管局執法人員在某電商經營場所查獲侵犯“Lee”“prada”“chanel”等注冊商標的服裝若干件，當事人陳某從廣州、杭州等地購進相關商品，并在某平臺通過直播進行銷售，市場監管局執法人員責令其立即停止侵權行為，沒收違法所得1130元，處罰款14000元。
2.網絡不是法外之地，直播營銷面對的受眾廣，商品多，主播更應提前做好商品“功課”，避免翻車。更不能為了銷量信口開河、胡編亂造，欺騙消費者。
“淡化臉上的老年斑、黃褐斑、蝴蝶斑、雀斑、黑斑，讓皮膚變得光滑、細嫩、有光澤、有亮度.....”是什么化妝品有如此神奇的用途？
在義烏市某電子商務商行的直播間，主播在直播銷售多款普通化妝品過程中，多次使用“淡斑”“變白”等詞語。事實上，祛斑類、美白類化妝品屬于特殊化妝品，由國家實行注冊管理。化妝品的功效宣稱應當有充分的科學依據，為普通化妝品賦予它不具有的特殊功效，違反了《化妝品監督管理條例》《廣告法》等法律法規規定。市場監管機關對當事人作出行政處罰，責令停止發布廣告并消除影響，處罰款100000元。
3.在銷售中為產品“貼金”的另一重災區是食品和保健食品。
市場監管局執法人員在某平臺直播間“美盾旗艦店”發現，銷售“金奧力牌苦瓜蕎麥桑葉膠囊”時使用“國家市場監督管理總局備案批準生產，血糖平穩有妙招，權威藍帽認證（藍帽子圖形）認準保健功能，經常口渴，容易饑餓，夜尿增多，體重爆減，手腳發麻，惡心出汗，腸胃功能紊亂”等字樣作為直播的視頻背景。主播在直播間中銷售該款保健食品時聲稱：“這款降血糖的可以為你減輕一個負擔，后期你血糖慢慢平穩了之后啊，就算不吃它也是沒有問題。不反彈的理解了沒有……吃上一段時間體力、精力、睡眠都會有改善。半夜起夜尿尿有泡沫，口干口渴都會有所緩解，植物配方，植物降糖，它沒有其他成分，不傷肝，不傷腎，不刺激胃。”執法人員對上述廣告內容與產品說明書、經審查的廣告內容進行核對，發現廣告內容無相關材料印證。市場監管局執法人員對當事人作出行政處罰，責令停止發布廣告并消除影響，處罰款11000元。
4.隨著電商行業的發展，各種電商培訓、主播培訓機構也如雨后春筍般興起。這些培訓的含金量如何，培訓機構宣稱的效果是否“靠譜”?
2022年4月，市場監管局接群眾舉報，稱義烏市某文化傳媒有限公司在經營網絡直播、短視頻“帶貨”培訓過程中存在虛假宣傳行為。執法人員經過線索梳理調查，發現該公司在互聯網平臺發布兼職招聘廣告，再通過招聘廣告“引流”應聘者參與該公司組織的所謂網絡直播“帶貨”培訓。期間公司人員通過“話術”虛構網絡直播“帶貨”培訓效果，誘騙學員繳費，涉案金額較大。后該案件移送公安機關，公安機關抓獲犯罪嫌疑人9人，查獲并扣押作案電腦13臺，作案手機60多部，贓款50萬余元等。
5.參加培訓當然是希望提升職業能力，從培訓機構走出的成功的網紅主播就成了培訓機構的“金名片”。
浙江某網絡科技有限公司，主要經營網絡直播銷售業務和網絡主播培訓業務。為宣傳公司網絡直播銷售業績及主播培訓效果，在公司經營場所發布主播“菲菲，雙十一銷售額六千萬”、主播“蘋果姐姐年度最具人氣網紅”、主播“安娜，雙十一單日銷售額200萬”“陽光掌柜，拼多多最佳潛力新主播”“劉馬路，3年內孵化帶貨達人10000人，傭金年收入1000萬賬號100個，直播帶貨銷售額突破100億”等廣告。在執法人員檢查中，培訓機構無法拿出印證上述宣傳的證據。對該企業發布虛假廣告的違法行為市場監管局責令停止發布廣告并消除影響，并處罰款10000元。
市場監管執法人員提醒廣大直播經營者，應嚴格按照《網絡直播營銷活動合規指南》《網絡直播營銷活動警示函》合法合規經營，消費者如發現相關違法線索，可撥打96150開展投訴舉報。（來源：義烏市場監管）
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