安徽黃山風景區：游客參與消費維權體驗

本報訊 （王 磊 張宏飛 記者李 輝）近日，安徽省黃山風景區市場監管局在玉屏樓廣場組織開展消費者權益保護宣傳活動。通過普法宣傳、食品快檢、計量科普、知識問答等活動，為游客提供“學法—驗質—核秤—答題”消費維權體驗。

在活動現場，該局工作人員圍繞游客關注的網絡訂房取消、退改、違約金等問題解讀法律法規，組織游客參與消費維權知識有獎問答活動，內容涉及七日無理由退貨、虛假宣傳等。

“你點我檢”和“手機變砝碼”活動吸引了眾多游客。一體化食品安全快速檢測儀變身“透明實驗室”，20分鐘內完成游客點單的蔬菜、肉類等食材的農殘等檢測，結果實時公示，公開透明的檢測過程極大增強了游客對景區食品安全的信心。“手機變砝碼”秒成“維權神器”，工作人員在服務臺使用高精度電子桌秤為游客測量手機重量，并貼上特制的克重標簽，讓手機搖身一變成為可以隨身攜帶的“砝碼”。

來自合肥的游客程琛說：“這樣的活動特別有意思也很有意義，很多消費維權小知識對游客來說非常實用。”

據黃山風景區市場監督管理局12315投訴舉報中心主任丁旭峰介紹，景區還將開展各種形式宣傳、專項執法、發布維權典型案例系列活動，共創“大美黃山 放心消費”品牌。