□ 本報記者 朱文達
老管最近不焦慮了。這位在山東省青島市李滄區天都錦茶文化城賣了10年茶葉的老商戶，過去最怕兩件事：一是同行打價格戰，二是遇到資金缺口自己硬扛。如今，他的店鋪門口掛上了鮮紅的“黨員經營戶”牌子，市場里有了網格“微管家”，專治各種“疑難雜癥”，銀行甚至主動上門推介“茶商貸”。
這種從“單打獨斗”到“抱團取暖”的轉變，源于一場黨建引領市場監管服務升級的變革。
近年來，青島市市場監管局、青島市個體私營企業黨委、李滄區市場監管局緊扣加強“小個專”黨建、推動個體工商戶高質量發展的工作部署，指導天都錦茶文化城成立中共茶人之家（青島）商業服務有限公司支部（以下簡稱“天都錦茶文化城市場黨支部”），打造“紅蘊茶香”黨建品牌，圍繞組織重塑、治理完善、服務升級、產業賦能多維度發力，探索出一條適合商戶集聚型專業市場、可復制推廣的發展路徑。
據了解，青島市個體私營企業黨委于近日印發《青島市黨建引領專業市場高質量發展的指導意見》（以下簡稱“指導意見”），提出要進一步加強和規范專業市場黨建工作，深入推進“雙融雙創”行動，充分發揮黨建引領作用，推動黨建工作與專業市場高質量發展深度融合。青島市個體私營企業黨委相關負責人表示：“近年來，天都錦茶文化城在專業市場黨建方面做了大量卓有成效的探索，為制定指導意見提供了很好的實踐參照。指導意見的出臺，既是對基層黨建工作已有經驗的認可和回應，更是從全市層面對專業市場黨建進行系統謀劃和全面部署，為各區市明確了工作方向和重點任務，推動形成上下聯動、整體推進的工作格局。”
為精準盤活紅色資源、夯實黨建根基，天都錦茶文化城市場黨支部對市場內200余家商戶開展全方位摸排建檔，搭建動態更新的人才資源數據庫，精準梳理在冊黨員、入黨申請人、人大代表經營戶、政協委員經營戶、行業協會理事等重點商戶信息，有效解決了以往黨員底數不清、“紅色力量”缺位的問題。同時，市場內8名黨員經營戶全面落實亮身份、亮職責、亮承諾“三亮”制度，主動發揮先鋒模范作用。
“我們選派兩名黨建聯絡員駐場服務，暢通政企溝通渠道、精準對接企業需求、優化市場營商環境，讓茶商們真正擁有堅實可靠的組織依托。”李滄區市場監管局相關負責人表示，該局積極組織全體商戶簽訂“市場誠信經營公約”，面向社會公開作出杜絕假冒偽劣、價格欺詐、知識產權侵權的經營承諾，構建事前誠信承諾、事中常態監管、事后快速調解的完整閉環，夯實“放心消費在李滄”的制度根基。
為實現精細化治理、常態化服務，天都錦茶文化城市場黨支部結合經營區域、茶葉品類、配套業態，精細劃分6個專屬網格，由商戶民主推選6名口碑優良、熱心公益的經營者擔任網格“微管家”，全面承擔政策傳達、訴求收集、矛盾調解、環境督導4項核心職責，督促商戶嚴格落實門前衛生、經營秩序、消防安全“三包”責任制，全方位化解經營糾紛、鄰里矛盾、消費爭議。精細化的網格治理模式，讓市場各類問題實現就地化解、高效解決。
在夯實治理基礎的同時，天都錦茶文化城市場黨支部聚焦惠企便民，升級紅色服務陣地。黨支部統籌政府部門、金融機構、高校、社區等多方優質資源，在市場經營一線打造“紅蘊茶香”黨群服務中心，打破政務服務僅服務商戶的局限，兼顧惠民便民屬性，設置飲水、手機充電、應急醫藥等免費便民設施，面向過往群眾、周邊居民全面開放，讓紅色陣地兼具惠企紓困、便民暖心雙重價值。按照常態化服務機制，市場監管部門每周三安排專人駐場辦公，開展政務宣傳、惠企答疑、消費維權、糾紛調解等服務。同時，黨支部掛牌設立“商標品牌指導站”“質量服務驛站”等特色站點，整合標準認證、檢驗檢測、知識產權保護、糾紛處置等全鏈條服務，打造“一站式受理、全流程代辦、零距離調解”的服務閉環，全方位護航商戶經營發展。
針對商戶普遍面臨的資金周轉壓力，天都錦茶文化城市場黨支部堅持以商戶的需求為導向，深入開展“黨建惠商”專項行動，構建“黨建+融資”服務新模式，開設貸款利率低、審批通過率高的“茶商貸”，幫助商戶解決融資需求，化解資金難題。目前，“茶商貸”已輻射全區六大茶城，受益商戶60多戶，累計發放貸款1000多萬元。
據了解，天都錦茶文化城市場黨支部始終堅持黨建與產業集聚發展深度耦合，推動傳統茶產業從單一茶葉批發向“商貿+文化+文旅+電商”多元業態迭代升級，持續塑造李滄特色茶產業區域名片。“我們延伸茶葉全產業鏈條，打破單一茶葉批發的業態局限，大力培育茶器具、茶擺件、古琴書畫、中醫藥養生等茶文化配套業態，實現市場多元業態百花齊放，依托茶業商會、餐飲商會舉辦多場產業對接交流會，打通全鏈條資源聯動通道。”青島市李滄區茶業商會會長、天都錦茶文化城總經理翁永強表示，目前，天都錦茶文化城已入駐茶商220余家，年均銷售額兩億元，茶葉年銷售量占青島市總量14%，成為李滄區域經濟發展的新增長極。
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