山西太原發(fā)布2021年度侵害消費者合法權(quán)益的典型案例

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 秦海峰）3月14日，山西省太原市市場監(jiān)督管理局組織召開2022年“3·15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會，會上發(fā)布太原市市場監(jiān)管系統(tǒng)處理的2021年度侵害消費者合法權(quán)益的典型案例。

1.北京xxx建材有限公司山西分公司未經(jīng)消費者同意收集消費者個人信息案

2021年3月，當(dāng)事人在太原市xxx家居廣場內(nèi)安裝具有人臉識別功能的攝像頭，在未征得消費者同意的情況下，用于采集記錄到店的消費者個人信息，違反了《消費者權(quán)益保護法》第二十九條之規(guī)定。太原市市場監(jiān)督管理局依法作出行政處罰，責(zé)令立即拆除設(shè)備，并處罰款5萬元。                   

2.山西xxx有限公司以虛假宣傳方式侵犯消費者合法權(quán)益案

2021年1月，當(dāng)事人在消費者正常購買49元門票的基礎(chǔ)上，自制面值5元所謂“安全卡”，謊稱為入園游客購買“人身意外安全險”而收取入園游客每人5元費用，侵犯了消費者的合法權(quán)益。太原市晉源區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十六條相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人處以罰款3.49萬元的行政處罰。             　　     

3.太原市尖草坪區(qū)常xx作虛假或者引人誤解的宣傳案

2021年3月，當(dāng)事人常xx在尖草坪區(qū)xx儲蓄所租賃柜臺銷售標(biāo)有保健、醫(yī)療用語的“富硒磁療能量枕”，侵犯了消費者的合法權(quán)益，太原市尖草坪區(qū)市場局依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十六條之規(guī)定，對其作出罰沒款共計5.2萬元的行政處罰。

4.太原市杏花嶺區(qū)xxx美容院利用格式條款侵害消費者權(quán)益案

2021年8月，當(dāng)事人給消費者出具的“銷售及獎贈憑證”利用格式條款免除了對其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的更換、退貨責(zé)任，構(gòu)成利用格式條款侵害消費者權(quán)益的違法行為。太原市杏花嶺區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條之規(guī)定，對其作出立即停止侵權(quán)行為并處罰款1萬元的行政處罰。

5.太原市杏花嶺區(qū)xxx水產(chǎn)店使用以欺騙消費者為目的的計量器具案

2022年1月，當(dāng)事人從他人處購入破壞了準確度的電子秤，放置于其開設(shè)的水產(chǎn)店內(nèi)用于商品的交易計量，該電子秤可以調(diào)節(jié)準確度。太原市杏花嶺區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國計量法實施細則》第四十八條規(guī)定，依法對當(dāng)事人作出沒收涉案作弊秤、罰款1400元的行政處罰。

6.太原xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司利用微信公眾號發(fā)布含有迷信內(nèi)容違法廣告案

2021年5月，當(dāng)事人通過微信公眾號發(fā)布的房地產(chǎn)廣告內(nèi)容中含有的“風(fēng)水”“太極”“財運”等迷信內(nèi)容，違反了《廣告法》第九條，依據(jù)《廣告法》第五十七條之規(guī)定，太原市市場監(jiān)督管理局依法對其作出責(zé)令改正違法宣傳行為，并處罰款24萬元的行政處罰。

7.太原xx培訓(xùn)學(xué)校發(fā)布含有明示有相關(guān)考試命題人員參與培訓(xùn)和利用受益者的名義作推薦、證明內(nèi)容的違法廣告案

當(dāng)事人利用微信公眾號發(fā)布教育培訓(xùn)廣告，含有“初中化學(xué)某某老師，2016年山西中考命題組組長，2017年山西省適應(yīng)性考試命題人，山西省中考命題團隊化學(xué)學(xué)科組長”等明示有相關(guān)考試命題人員參與培訓(xùn)和利用受益者的名義作推薦、證明的內(nèi)容，違反了《廣告法》第二十四條的規(guī)定，依據(jù)《廣告法》第五十八條之規(guī)定，太原市市場監(jiān)督管理局對其作出責(zé)令停止發(fā)布違法廣告并處罰款15萬元的行政處罰。

8.山西XXX酒業(yè)有限公司商業(yè)混淆案

2021年11月，當(dāng)事人未經(jīng)山西杏花村汾酒集團有限責(zé)任公司授權(quán)或同意，擅自使用“山西杏花村汾酒集團有限責(zé)任公司”“汾酒集團”“汾酒集團品牌運營中心”等名義開展商業(yè)營銷活動，使相關(guān)公眾誤認為其與山西杏花村汾酒集團有限責(zé)任公司存在特定聯(lián)系，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第六條第（二）項的規(guī)定，構(gòu)成商業(yè)混淆，依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十八條第一款的規(guī)定，太原市市場監(jiān)督管理局對其作出責(zé)令停止違法行為，并處罰款15萬元的行政處罰。

9.某商貿(mào)有限公司侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)和刷單案

2021年7月，當(dāng)事人通過數(shù)據(jù)采集軟件，采集他人店鋪的原創(chuàng)商品圖片、商品詳情頁及商標(biāo)，上傳至自己店鋪商品頁面中，展示給消費者，違反了《商標(biāo)法》第五十七條第（一）項的規(guī)定，依據(jù)《商標(biāo)法》第六十條第二款的規(guī)定，太原市市場監(jiān)督管理局對其作出責(zé)令停止侵權(quán)行為，并處罰款0.5萬元的行政處罰。

當(dāng)事人為了提高運營店鋪的銷量和排名，通過刷單的方式提升所售商品的銷量，欺騙和誤導(dǎo)消費者，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款和《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十四條第二款第（一）項的規(guī)定，依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款和《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第四十三條的規(guī)定，太原市市場監(jiān)督管理局對其作出責(zé)令停止違法行為，并處罰款10萬元的行政處罰。