誠信計量 放心消費

近年來，市場監管總局深入貫徹落實計量發展規劃要求，從計量惠民生保民生出發，持續推進誠信計量體系建設，優化消費環境，推動社會信用體系高質量發展，取得顯著成效。

加強誠信計量制度建設。市場監管總局先后印發了《市場監管總局關于加強民生計量工作的指導意見》《市場監管總局辦公廳關于推進誠信計量體系建設的指導意見》，以推動高質量發展為主題，以系統推進法治監管、信用監管、智慧監管為抓手，全面推進誠信計量體系建設。從建立市場主體誠信計量自我約束機制、加強政府部門引導、發揮社會監督作用3個方面著力，旨在建立起以經營者自我承諾為主、政府部門推動為輔、社會各界監督為補充的誠信計量管理模式，構建誠信計量示范建設長效機制，營造文明守信的發展環境和安全放心的消費環境。 

持續優化營商環境。全國各地不斷加強誠信計量示范創建，助力消費環境建設。上海市市場監管局積極發揮市計量工作聯席會議平臺作用，逐步在眼鏡制配、加油站、水產、生鮮電商、茶葉銷售、醫療機構等重點民生行業推動“誠信計量示范單位”創建，在維護消費者合法權益的同時，促進企業降本增效。如在生鮮電商領域，通過組織各大平臺參與創建，網購商品“短斤缺兩”投訴大幅下降，電商平臺口碑逐漸向好。至2022年底，上海市已有59家街鎮、商圈通過“誠信計量示范社（街）區”創建驗收，各行業近800家市場主體獲得了“誠信計量示范單位”稱號，全市3000余家市場主體開展了誠信計量自我承諾。 

規范行業誠信發展。各地充分發揮經營者在推進誠信計量體系建設中的主體作用，建立健全各項誠信計量管理制度，有效規范行業發展。湖北試點實行眼鏡制配行業誠信計量分類監管制度，充分利用“智慧監管一張網”和“計量行政監管系統”小程序，實時掌握日常計量監管、計量器具登記臺賬和強制檢定管理檔案信息，對1494家配鏡企業建立行業經營者誠信計量信息檔案并分類，實行差異化抽查比例管理，2022年全省眼科光學計量器具合格率較上年提高了3.4個百分點。湖南省市場監管局在農貿市場領域大力構建誠信計量體系，通過試點開展銀企合作模式、建立黃牌警告管理制度、推行計量失準先行賠付制度等方式，從根本上解決了衡器不規范問題，有效增強了經營者的誠信意識，為打造誠信計量放心品牌提供了有力支撐。 

加強誠信計量宣傳引導。各地不斷加強推進誠信計量體系建設的宣傳力度，努力營造誠信計量良好氛圍。云南多元協同發力，展開惠民宣傳，2022年組建計量服務隊235個，服務企業3991家，開展培訓2447人次，深入居民社區、商業中心、集貿市場、學校等場所設立咨詢服務點，開展形式多樣的計量法律法規和科普知識宣傳活動，發放各類宣傳資料28852份。四川突出正面宣傳引導，利用電視臺、報社、微信公眾號、MAS信息平臺、LED等宣傳手段，廣泛傳播定量包裝、預防計量作弊、眼鏡制配、民用三表等計量知識，印制各類計量知識普及畫冊20000份，相關知識和文章375件（次），宣傳活動取得了顯著成效。 

在誠信計量體系建設過程中，各地充分發揮主觀能動性，涌現出了許多值得推廣的典型案例。2022年上海市松江區開展誠信計量示范創建，積極打造“誠信興商”環境，成為全國首個地市級“誠信計量示范區”。上海市誠信計量相關工作獲評2022年“全國誠信興商典型案例”。 

下一步，市場監管總局將繼續深入貫徹落實《計量發展規劃（2021-2035年）》有關要求，在商業、服務業等領域全面開展誠信計量行動，廣泛推行經營者誠信計量自我承諾，打造以人民為中心的“誠信計量”社會治理新格局，推動社會信用體系高質量發展，營造放心消費環境，為穩經濟、促發展、強信心作出新的計量貢獻。